Política de privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 25 de abril de 2026

A Veluna, operada por 66.374.217 THIAGO ALVES DA SILVA, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações ao acessar nosso site, realizar compras ou interagir com nossos serviços.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo

  • CPF/CNPJ (quando necessário para faturamento)

  • Endereço de entrega e cobrança

  • E-mail

  • Número de telefone

  • Informações de pagamento (processadas por intermediadores, não armazenamos dados completos de cartão)

  • Histórico de compras

  • Dados de navegação (IP, localização aproximada, navegador, dispositivo)

  • Interações com o site e suporte

2. Como coletamos suas informações

Seus dados podem ser coletados das seguintes formas:

  • Diretamente por você (cadastro, compra, contato)

  • Automaticamente (cookies e tecnologias semelhantes)

  • Por parceiros (ex: meios de pagamento, plataformas, logística)

3. Como utilizamos suas informações

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Realizar entregas

  • Fornecer suporte ao cliente

  • Enviar atualizações sobre pedidos

  • Personalizar sua experiência

  • Prevenir fraudes

  • Cumprir obrigações legais

  • Realizar campanhas de marketing, quando autorizado

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Plataformas de e-commerce (ex: Shopify)

  • Intermediadores de pagamento

  • Transportadoras e logística

  • Ferramentas de marketing e análise (ex: Google, Meta)

  • Autoridades legais, quando necessário

Todos os parceiros seguem padrões adequados de proteção de dados.

5. Uso de cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Melhorar o funcionamento do site

  • Analisar comportamento de navegação

  • Personalizar conteúdo e anúncios

  • Medir desempenho de campanhas

Podemos utilizar cookies de terceiros, incluindo serviços do Google, que podem coletar informações sobre sua navegação.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Google e coleta de dados

Utilizamos serviços do Google que podem coletar informações sobre sua navegação e interações no site.

Esses dados podem ser utilizados para:

  • Análise de comportamento

  • Personalização de anúncios

  • Medição de desempenho

Para mais informações:
https://policies.google.com/privacy

7. Programa Google Avaliações do Consumidor

Participamos do programa Google Avaliações do Consumidor.

Após realizar uma compra, você poderá receber um e-mail do Google solicitando uma avaliação sobre sua experiência.

Para isso:

  • O Google pode receber informações da sua compra (como produtos adquiridos, valor e dados de entrega)

  • O Google pode utilizar cookies e tecnologias similares para operar esse serviço

  • O envio do convite para avaliação será feito apenas com seu consentimento

8. Transferência internacional de dados

Seus dados podem ser processados fora do Brasil, incluindo servidores de parceiros internacionais, sempre respeitando padrões de segurança e proteção de dados.

9. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados

  • Acessar seus dados

  • Corrigir dados incompletos ou incorretos

  • Solicitar exclusão de dados

  • Solicitar portabilidade

  • Revogar consentimento

  • Solicitar informações sobre uso dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

10. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados.

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

11. Dados de menores

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

12. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

14. Contato

Se tiver dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: contato@velunamodas.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 99637-1730

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